Hotellin itsepalvelusisäänkirjautumisen kosketusnäytöllinen tietokone

Seuraavassa on uudelleen kirjoitettu pseudo-alkuperäinen versio ydinsanoilla (PMS, toisen sukupolven henkilökortinlukija GB/T 35678-2017、 Live-tunnistus, kiikarikamera, tuuletinvapaa, huonekortin lähetysmoduuli jne.) ja kaikki tekniset parametrit säilytetään ennallaan ja muut lausunnot on rekonstruoitu täysin:

Hotellin itsepalvelusisäänkirjautumisen kosketusnäyttöinen tietokone on asennettu hotellin aulaan, yleensä upotettuna itsepalvelukaappiin käyttöä varten, ja se on integroitu interaktiivinen laite. Sen rungossa on viisi osaa: kosketusnäyttö, henkilökortinlukija, kasvojentunnistuskamera, huonekortin myöntämismoduuli ja tietokoneisäntä. Sen keskeisenä tehtävänä on antaa vieraille mahdollisuus suorittaa koko sisäänkirjautumis-, henkilöllisyyden todentamis-, maksu- ja tilitysprosessi sekä huonekorttien nouto itse ilman vastaanoton työvoimaa.

🏨  Suunnittelun lähtökohta: sekä itsepalvelukokemus että säädöstenmukaisuus

Hotellin aula on täysin avoin julkinen alue, ja tähän sijoitettujen laitteiden tulee samanaikaisesti kestää kolminkertainen koe: toimimaan osaamattomat matkustajat voivat myös oppia intuitiosta, yleisen turvallisuuden lähtöselvitysvaatimusten noudattamista ei voi vähätellä, eikä 24 tunnin valvomaton jatkuva toiminta voi epäonnistua.

Kahden näytön yhteistyö ja usean erittelyn näyttöjärjestelmä

Tällä hetkellä yleisin muoto on työpöydän kaksoisnäyttörakenne, joka on yleensä varustettu kaksoiskosketuskapasitiivisella näytöllä, jonka koko on ≥ 11,6 tuumaa: vieraan toinen puoli on vastuussa koko prosessin toiminnasta ja toinen puoli on vastaanoton henkilökunnalle, joka osallistuu tarvittaessa vahvistukseen tai huoneen tarkastukseen. Jos se on asennettu pystysuoraan kaappiin aulassa, 21,5–32 tuuman pystysuoran näytön yhden näytön mallia käytetään usein vastaamaan näköetäisyyttä ja kosketustarkkuutta seisoma-asennossa. Kosketusjärjestelmän osalta kapasitiivinen 10 pisteen kosketus on alan valtavirta, joka ei vain takaa nopeaa reagointia, vaan tukee myös useiden vieraiden jatkuvaa toimintaa.

Henkilöllisyyden todentaminen ja korttien myöntäminen: ohjelmiston sijaan laitteisto

Tunnusten lukeminen ja kasvojen vertailu ovat itsepalvelupäätteen laitteistotason moduuleja, joita ei voida toteuttaa pelkällä ohjelmistolla. Runko on varustettu toisen sukupolven henkilökortinlukijalla, joka voi lukea suoraan henkilökorttisirun tiedot radiotaajuudella; Samanaikaisesti kootaan binokulaarinen USB-kameramoduuli (≥ 2 miljoonaa pikseliä) keräämään reaaliaikaisia ​​kasvokuvia paikan päällä, ja 1:1-vertailu viimeistellään sirutunnistekuvilla. Korkeampi paikannusjärjestelmä asentaa myös passinlukijat sekä Hongkongin, Macaon ja Taiwanin passinlukijat kattamaan ulkomaisten vieraiden itsepalvelusisäänkirjautumistarpeet. Huonekorttien myöntämismoduuli on kiinteästi linkitetty varmennuslinkkiin: kun henkilökorttivertailu on läpäissyt, kone tekee ja myöntää kortit automaattisesti; Uloskirjautumisen yhteydessä vieras asettaa huonekortin sisään ja palauttaa sen, ja huoneen tila päivittyy reaaliajassa.

Hiljainen jäähdytys ja pitkäaikainen vakaus

Aulan laitteiden on toimittava ympäri vuoden, eikä usein saa pysähtyä huoltoon. Teollisen ohjauksen all-in-one-konelinja ilman tuulettimen passiivista jäähdytystä on otettu käyttöön ja runko on valmistettu kokonaan alumiinimateriaalista + evät -tyyppinen jäähdytysrakenne, jossa ei ole tuulettimen melua eikä jäähdytysteho heikkene vuosien hengittämisen ja tuhkan kertymisen vuoksi, mikä vain täyttää hotellin aulan vaatimukset hiljaiselle ilmapiirille. Näytön kirkkauden redundanssin tulee olla riittävä (tyypillisesti 350 cd/m ²), jotta se selviytyisi rauhallisesti aulan valon vaihtumisesta aamusta iltaan; Kosketusrajapinnalla on myös oltava kyky vastustaa sähkömagneettisia häiriöitä julkisissa tiloissa.

Kaksisuuntainen yhteys PMS:ään ja yleiseen turvajärjestelmään

Itsepalvelupääte on kytkettävä kahteen datalinkkiin yhtä aikaa: toinen on hotellinhallintajärjestelmä (PMS), toinen on hotellin turvallisuuden hallinnan tietojärjestelmä ja vaatii kaksisuuntaisen synkronoinnin. Vieraiden sisäänkirjautumisen jälkeen heidän henkilöllisyytensä ja huonetietonsa raportoidaan automaattisesti turvallisuushallintajärjestelmään. Uloskirjautumisen yhteydessä huonekortin palautustiedot työnnetään takaisin PMS:ään huoneen tilan päivittämiseksi. Telakointimenetelmä on yleensä avoin API-rajapinta, ja erittäin standardoitu järjestelmä voi minimoida avaimet käteen -periaatteella tiedot, PMS、 Julkinen turvajärjestelmä ja oven lukkojärjestelmä synkronoidaan yhdellä avaimella. Maksulinkin tulee tukea sähköistä maksamista ja antaa maksuseteli (joko paperilla tai sähköisessä muodossa). Laitteessa on myös oma järjestelmätallennustoiminto, jolla arkistoidaan toimintaprosessi, vahvistuskuva ja maksutiedot myöhempää käyttöä varten.

🏨  Yleiset laskeutumisskenaariot

Keski- ja korkealuokkainen ketju- ja teemahotelli

Aulan itsepalveluterminaalien tärkein arvo on matkustajahuipun ohjaaminen. Katso Huazhu Groupin mainostama uusi vastaanottomalli: vieraat laittavat henkilökorttinsa tunnistusalueelle, kone lukee tilauksen ja vastaa huonetyyppiin sekunneissa, napsauta vahvistusta "sylkeäksesi" huonekortin ja koko sisäänkirjautuminen kestää noin 10-12 sekuntia. Tällaisten ruuhkahuippujen, kuten joukkueen keskitetysti saapumisen ja sisäänkirjautumisen myöhään illalla ja varhain aamulla, sattuessa itsepalvelupääte voi lyhentää vastaanoton jonon pituutta merkittävästi, vapauttaa työntekijät toistuvista rekisteröintitöistä ja siirtää heidät tarjoamaan lämpimämpiä concierge-palveluita.

Ulkomaisten vieraiden vastaanotto

Passinlukijalla ja monikielisellä käyttöliittymällä varustettu malli mahdollistaa ulkomaisten vieraiden rekisteröitymisen ilman vastaanottoa. Teollisuuden järjestelmässä kahdeksan kielen tuki on ollut perinteinen kokoonpano kansainvälisille vierashotelleille. Intuitiivisen käyttöliittymäsuunnittelun ansiosta eri kielitaustaiset asiakkaat voivat suorittaa prosessin sujuvasti.

Kompakti hotelli, jossa ahdas aula

Taloudelliset hotellit tai ahtaat huoneistohotellit voidaan asentaa seinään tai upotettuina, jotka voidaan asentaa 0,8 - 1,2 m2 tilaan. Käyttöönoton lähtökohtana on varata 220 V teholiitäntä (maajohdolla) ja langallinen verkko vähintään 10 Mbps; Pöytää asennettaessa koneen rungon alaosa on noin 80 cm maasta ottaen huomioon käyttömukavuus ja koko koneen vakaus. Pystymalli on varattu aulan hieman tilavaan kohtaukseen. Laitteen korkeus on yleensä 140-160 cm, ja se on varustettu törmäyksenesto- ja kaatumisenestoilla.

Miehittämätön vastaanotto ja fiksu asunto

Huoneistohotellissa ja puhtaassa vartioimattomassa tilassa itsepalvelupäätteen tulee tukea itsenäisesti täyttä suljettua sisään- ja uloskirjautumista. Kun vieras on suorittanut varmennuksen, maksun ja kortinoton terminaalissa, järjestelmä lähettää välittömästi kulunvalvontatiedot huoneen lukkoon toteuttaakseen kontaktittoman pääsyn aulasta vierashuoneeseen.

📋  Hankintamallin valinnan pääkohdat

1. Aseta vaatimustenmukaisuus ensimmäiseksi

Laitteet on tarkastettava 1:1 todistajan kanssa. Varmennustulos tulee raportoida käyttäjälle puhelähetyksellä. Varmennuskynnyksen tulisi tukea käyttäjän määrittämää säätöä. Kasvokuvan laadun on täytettävä GB/T 35678-2017 asiaankuuluvat tekniset vaatimukset. Lisäksi ulkoasiainosaston on vahvistettava, pystyvätkö laitteet lataamaan lähtöselvitystiedot automaattisesti hotellin turvahallinnan tietojärjestelmään - tämä on kova lähtökohta kotimaiselle compliance-toiminnalle, eikä neuvotteluvaraa ole.

2. Valitse näytön muoto tilaolosuhteiden mukaan

Kohdassa, jossa aula on tilava ja vieraiden tulee toimia seisten, etusijalle tulee antaa 21,5-32 tuuman pystysuora näyttö ja asennuspisteen lattiapinta-ala on laskettava etukäteen (suositus on yli 0,8 m2). Jos tilaa on vähän tai se pitää liittää olemassa olevaan huoltopöytään, kaksinkertainen pöytämalli voidaan upottaa pöytään tai ripustaa seinälle pylvään ja seinän uraan. Jos upotettu reitti valitaan, kaapin aukon koko ja lämmönpoistovara on vahvistettava suunnitteluvaiheessa.

3. Määritä oheislaitteet matkustajalähteen rakenteen mukaan

Hotellit, joissa päävieraat ovat kotimaisia, voidaan varustaa vakiona toisen sukupolven henkilökortinlukijalla; Jos on ulkomaisia ​​turisteja, passinlukijat sekä Hongkongin, Macaon ja Taiwanin passinlukijat tulisi lisätä. On suositeltavaa valita binokulaarinen tai strukturoitu 3D-valomalli suoraan kasvojentunnistuskameralle, jolla on reaaliaikainen tunnistus ja joka voi estää väärennöshyökkäykset, kuten valokuvat ja videot. Huonekortin myöntävän moduulin tulee tarkistaa, ovatko kortin tiedot (leveys ≥ 54 mm, pituus ≥ 86 mm, paksuus 0,2–1,2 mm) ja tiedonsiirtoliitäntä (kuten RS232) yhteensopivia hotellissa käytössä olevan huonekorttijärjestelmän kanssa.

4. Voimanlaskentaalusta ja rajapinnan varaus

Yhdestä päätteestä on syötettävä useita kuormia kosketusnäyttöä, henkilökortinlukijaa, kameraa, kortinmyöntämismoduulia ja maksumoduulia samanaikaisesti. On suositeltavaa valita Intel Core i3 tai uudempi x86-alusta, jossa muisti ≥ 8 Gt ja Solid State Disk ≥ 64 Gt. Se ei jumiudu, kun useita oheislaitteita on samanaikaisesti. Liitäntöjä on kolmea keskeistä tyyppiä: sarjaportit (kytketty henkilökortinlukijoihin ja kortinmyöntäjiin), USB (kytkettynä kameroihin ja koodiskannereihin) ja verkkoportit (kytketty PMS-/yleisturvalinkkeihin). Numero kannattaa varata.

5. Etäkäyttö ja -huolto sekä tietueiden säilyttäminen

Ketjubrändien monimyymäläskenaariossa suositaan keskitettyä etähallintaa tukevaa alustaa. Pääkonttori voi seurata tasaisesti kunkin myymäläpäätteen toimintatilaa ja tehdä yhtenäisesti ohjelmistopäivityksiä ja konfiguraatiosäätöjä. Järjestelmän on automaattisesti säilytettävä toimintaprosessitiedot, vahvistuskuvat ja maksutietueet sekä tuettava ehdollista hakua ja kyselyä, jotta se vastaa sekä vaatimustenmukaisuuden tarkastuksen että vian jäljittämisen tarpeita.