Miten itsepalvelupäätteen kosketusnäyttöä on käytetty laajasti? Viisi avainvaihetta

Miten itsepalvelupäätteen kosketusnäyttöä on käytetty laajasti? Tämän takana on itse asiassa selkeä kehityspolku. Alkuperäisistä ostoskeskuksen kyselykoneista erilaisiin itsepalvelulaitteisiin, joita on hajallaan asemilla, sairaaloissa ja maisemapaikoissa, kosketusnäyttöjen suosiota ei voida erottaa kypsästä teknologiasta ja kustannusten alentamisesta. Monet ihmiset ajattelevat, että nämä laitteet yksinkertaisesti korvaavat tietokoneen näytöt kosketusnäytöillä, mutta todellisuudessa niiden on täytettävä jokasään vakaan toiminnan vaatimukset, erityisesti selkeän näytön ulkonäöissä, mikä on paljon monimutkaisempaa kuin kuvitellaan. Tänään puhutaan tärkeimmistä vaiheista, jotka Self Service Terminal Touch Screen Monitor on käynyt läpi laboratoriosta kaduille ja kujille.

Vaihe 1: Ratkaise ulkonäkyvyyden ongelma

1. Lisää näytön kirkkautta

Kun itsepalvelupäätettä käytetään sisätiloissa, tavallinen näyttö pystyy silti käsittelemään sen. Mutta kun se on asetettu ulos, auringonvalo hämärtää kuvan välittömästi. Jotta käyttäjät näkevät sisällön selkeästi myös paahtavan auringon alla, näytön kirkkautta on lisättävä huomattavasti. Tavallinen sisätilojen näytön kirkkaus vaihtelee välillä 250-300 nitiä, kun taas ulkonäkymät vaativat yleensä yli 1000 nitiä. Monet päätevalmistajat alkavat käyttää ulkona kirkkaita auringonvalossa luettavia kosketusnäyttöpäätteitä, jotka parantavat taustavalomoduulia pitämään näytettävän sisällön selkeänä myös voimakkaassa valossa. Kirkkauden lisääntyminen tarkoittaa tietysti myös virrankulutuksen kasvua, joten on välttämätöntä käyttää älykästä himmennystekniikkaa, joka säätyy automaattisesti ympäristön valon mukaan. Sen tulisi olla hieman kirkkaampi päivällä ja tummempi yöllä luettavuuden varmistamiseksi ja sähkön säästämiseksi.

2. Käsittelemme heijastuksia ja häikäisyä

Pelkkä kirkkaus ei riitä, vaan myös näytön pinnan heijastus vaikuttaa katseluun. Perinteinen peilinäyttö on kuin peili ulkona, eivätkä käyttäjät näe kuvaa selkeästi. Tämän ongelman ratkaisemiseksi on tarpeen lisätä kosketusnäyttöön heijastamaton pinnoite tai sumukäsittely. Joissakin ratkaisuissa käytetään optista sidostekniikkaa kosketuskerroksen ja näytön välisen ilmakerroksen poistamiseksi, mikä vähentää valon taittumista. Siyi Technology tarjoaa kypsän ratkaisun tähän. Sen ulkona kirkkaassa auringonvalossa luettavassa kosketusnäytössä on monikerroksinen heijastuksenestorakenne yhdistettynä automaattiseen valoherkkään säätöön, jolloin laite voi säilyttää vakaat näyttöefektit erilaisissa valaistusolosuhteissa. Näin käyttäjät voivat toimia vaivattomasti, olivatpa he sitten aukiolla keskipäivällä tai kadun kulmassa illalla.

Vaihe 2: Varmista ympäristöön sopeutumiskyky

1. Veden- ja pölytiivis

Jos itsepalvelupääte sijoitetaan ulos, se kohtaa tuulen, sateen, pölyn ja lämpötilaerot. Jos tiivistystä ei tehdä kunnolla, vesihöyry pääsee koneen sisälle ja piiri vaurioituu pian. Laillisilla ulkopäätteillä on tyypillisesti IP65 tai korkeampi suojaustaso, mikä tarkoittaa, että ne estävät täysin pölyn pääsyn sisään ja kestävät matalapaineisen vesisuihkun mistä tahansa suunnasta. Vaipan rajapinnassa tulee olla tiivistyskumirenkaat, ja myös lämmönpoistoreiät tulee suunnitella labyrinttirakenteeseen. Jotkut laitteet käyttävät jopa koko koneen liimausprosessia kriittisen piirilevyn täydelliseen tiivistämiseen. Tämän käsittelyn jälkeen terminaali voi toimia normaalisti sateisella ja pölyisellä säällä ilman toistuvia toimintahäiriöitä noin vuoden kuluttua.

2. Laaja lämpötilatoiminta ja lämmönpoisto

Toinen suuri haaste ulkovarusteille on lämpötila. Paahtavan kesäauringon alla koneen sisälämpötila voi ylittää 60 celsiusastetta; Talvella lämpötila pohjoisilla alueilla voi laskea miinus kymmeneen asteeseen. Näytön, kosketusanturin ja emolevyn pitäisi pystyä toimimaan kunnolla näin laajalla lämpötila-alueella. Monet valmistajat valitsevat teollisuuslaatuisia komponentteja ja suunnittelevat kohtuullisia lämmönpoistokanavia, ja jotkut jopa asentavat puhaltimia tai käyttävät passiivisia lämmönpoistoripoja. Siyi Technology on huomioinut terminaalin suunnittelussa erityisesti lämmönpoistorakenteen. Sen ulkona oleva kirkas kosketusnäyttöpääte pystyy lukemaan auringonvalossa. Metallikuoren ja sisäisen lämpöä johtavan materiaalin yhdistelmän ansiosta lämpö johdetaan nopeasti ulos. Samalla matalan lämpötilan lämmitystoiminto varmistaa, että laite voi käynnistyä normaalisti myös erittäin kylmissä olosuhteissa. Vaikka käyttäjät eivät välttämättä näe tällaisia ​​yksityiskohtia, ne ovat tärkeitä laitteen pitkän aikavälin toiminnan kannalta.

Vaihe 3: Optimoi kosketusvuorovaikutuskokemus

1. Valitse sopiva kosketustekniikka

Ulkopäätteiden kosketustilaa ei voi kopioida matkapuhelimista. Vaikka kapasitiiviset näytöt ovat herkkiä, ne pelkäävät vettä ja ovat alttiita tahattomille kosketuksille tai toimintahäiriöille sadepäivinä tai käsien ollessa märät. Infrapunakosketusnäytöillä on vahva häiriönestokyky, mutta niiden tarkkuus on hieman pienempi ja voimakkaat valohäiriöt vaikuttavat niihin helposti. Nykyään monet laitteet käyttävät pinta-akustista kosketusteknologiaa tai päivittävät kapasitiiviset näytöt vedenpitäviksi versioiksi. Toinen ratkaisu on käyttää projisoitua kapasitiivista kosketusta yhdistettynä erikoisalgoritmeihin vesipisaroiden aiheuttamien tahattomien kosketusten suodattamiseksi. Miten itsepalvelupäätteen kosketusnäyttöä on käytetty laajasti? Kosketustekniikan siirtyminen sisätiloista ulkotiloihin, vähitellen sopeutuen erilaisiin ankariin olosuhteisiin, on tärkeä syy sen laajalle leviämiselle.

2. Harkitse käyttäjien toimintatapoja

Itsepalvelupäätteitä käyttävä väestö on hyvin laaja, mukaan lukien nuoria ja iäkkäitä ihmisiä, ja heidän toimintatottumustensa vaihtelevat suuresti. Jotta käyttö olisi helppoa kaikille, kosketusliittymän painikkeet tulee tehdä riittävän suuriksi ja välit leveämmät, jotta vältytään painamasta väärää painiketta. Samalla kosketuspalautteen tulee olla selkeää ja näytön tai äänen tulee muuttua painalluksen jälkeen, jolloin käyttäjä tietää toimenpiteen onnistumisesta. Jotkut laitteet lisäävät kosketusnäytön pintaan myös naarmuuntumatonta lasia, joka ei vaurioidu helposti, vaikka joku koskettaisi sitä avaimella tai terävällä esineellä. Siyi Technology on tehnyt monia optimointeja kosketusnäyttöjen pintakäsittelyyn. Sen tuotteet ovat käyneet läpi kulutuskestävyystestauksen ja tukevat hansikaskäyttöä, mikä tekee niistä kätevän ulkotyöntekijöille, kuten sanitaatiotyöntekijöille ja turvahenkilöstölle.

Vaihe 4: Integroi järjestelmään ja taustahallintaan

1. Laitteistorajapintojen standardointi

Itsepalvelupäätteen kosketusnäyttömonitori ei ole erillinen laite, sen on toimittava yhdessä ulkoisten laitteiden, kuten pääohjauslevyn, kortinlukijan, tulostimen, kameran jne. kanssa. Tämä edellyttää, että näytössä on monipuoliset liitännät, kuten HDMI, VGA, USB, sarjaportti jne. helpottamaan eri laitteiden liittämistä. Liitäntäasettelun tulee myös olla kohtuullinen, kätevä sisäiseen johdotukseen ja helppo huoltaa. Standardoidut rajapinnat merkitsevät myös sitä, että komponenttien vaihdossa on helpompi löytää vaihtoehtoja, mikä pienentää pitkäaikaisia ​​käyttökustannuksia. Miten itsepalvelupäätteen kosketusnäyttöä on käytetty laajasti? Rajapintojen standardoinnin ansiosta päätelaitteiden valmistajat voivat joustavasti yhdistää laitteistoja ja kehittää nopeasti eri skenaarioihin sopivia laitteita.

2. Etähallinta ja ylläpito

Ulkoterminaaleja on hajallaan eri puolille kaupunkia, ja jos jokainen laite joutuisi huoltamaan paikan päällä, hinta olisi liian korkea. Useimmat päätelaitteet tukevat nyt etähallintaa, mikä mahdollistaa laitteen toimintatilan, näytön kirkkauden, lämpötilan, kosketusmäärän ja muiden tietojen tarkastelun reaaliajassa verkon kautta. Kun toimintahäiriö ilmenee, taustajärjestelmä antaa automaattisesti hälytyksen. Huoltohenkilökunta voi määrittää vian lokien perusteella, tuoda vastaavat lisävarusteet ja mennä paikalle korjaamaan sen yhdellä kertaa. Siyi Technologyn tarjoama ratkaisu sisältää etävalvontatoiminnon, ja käyttö- ja huoltohenkilöstö voi hallita kaikkialle hajautettuja päätteitä pilvialustan kautta, mikä vähentää huomattavasti manuaalisten tarkastusten tiheyttä.

Vaihe 5: Jatkuva iterointi ja kohtauksen mukauttaminen

1. Kerää käyttäjien palautetta

Kun laitteet on otettu käyttöön, alkaa varsinainen testi. Käyttäjät voivat kohdata käytön aikana erilaisia ​​odottamattomia tilanteita, kuten alueita, joissa kosketus on epäherkkä, käyttöliittymän ohjaus on epäselvä, vastenopeus on hidas jne. Käyttäjän tulee kerätä nämä palautteet ja jatkuvasti optimoida ohjelmistoja ja laitteistoja. Jotkut yritykset perustavat päätelaitteelle palauteportaalin tai tallentavat käyttäjien napsautuskäyttäytymistä taustan kautta ja analysoivat, mitkä toiminnot ovat usein käytössä ja missä vaiheissa käyttäjien on helppo luopua toiminnasta. Säädä käyttöliittymän asettelua ja käyttöprosessia näiden tietojen perusteella tehdäksesi päätteestä käyttäjäystävällisemmän.

2. Mukauta segmentoituja skenaarioita varten

Terminaalien vaatimukset vaihtelevat suuresti eri skenaarioissa. Sairaalan rekisteröintikoneen on reagoitava nopeasti jonojen välttämiseksi; Luonnonkaunis alueopaskoneen tulee näyttää teräväpiirtokartat ja tukea monikosketuszoomausta; Bussipysäkkikylttien tulee olla alhainen virrankulutus, korkea kirkkaus ja niiden tulee olla mukautuvia akkuvirtaan. Miten itsepalvelupäätteen kosketusnäyttöä on käytetty laajasti? Tärkeintä on, että se voidaan mukauttaa jokaista segmentoitua skenaariota varten. Siyi Technology tarjoaa erilaisia ​​tuotekokoonpanoja eri toimialoille, kuten luonnonkauniille paikoille kehitetyn korkean kirkkauden häikäisynestoversion ja sairaaloille kehitetyn kosketusnäytön desinfiointi- ja sterilointitoiminnolla, jolloin jokainen terminaali voi maksimoida arvonsa erityisessä ympäristössään.

Kaiken kaikkiaan Self service terminaalin kosketusnäyttöisten näyttöjen suosituksi saattaminen ei ole yön saavutus. Ulkonäkyvyyden käsittelemisestä, ympäristöön sopeutuvuuden parantamiseen, vuorovaikutteisten kokemusten optimointiin ja hallintajärjestelmiin integroimiseen, jokainen vaihe vaatii vankkaa teknistä kertymistä. Älykkäiden kaupunkien ja digitaalisen hallinnon kehittyessä tällaisten laitteiden kysyntä jatkaa kasvuaan. Tulevaisuudessa näytöissä on suurempi kirkkaus, pienempi virrankulutus, tarkempi kosketus ja päätteet ovat älykkäämpiä ja helpompia käyttää. Vaikka tekniikka muuttuukin, ydintavoite pysyy samana: käyttäjät voivat käyttää itsepalvelulaitteita sujuvasti ja selkeästi ulkona, aivan kuten matkapuhelimella.